QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:
1. Các trường hợp nhận đổi trả:

– Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).

– Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

– Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

– Sản phẩm còn nguyên tem nhãn và chưa qua sử dụng.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả:

– Sản phẩm đã quá hạn đổi trả.

– Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

– Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 01 lần trở lên

– Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

– Sản phẩm không phải mua từ bên Thẩm mỹ Đại Dương

3. Cách thức đổi trả:

– Thẩm mỹ Đại Dương nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 07 ngày, tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

– Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Thẩm mỹ Đại Dương lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Thẩm mỹ Đại Dương có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

– Thẩm mỹ Đại Dương quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, Thẩm mỹ Đại Dương nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên. Khách ở khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh, Thẩm mỹ Đại Dương khuyến khích khách đến Showroom để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem & lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách. Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với Thẩm mỹ Đại Dương về sản phẩm đổi, mã bưu điện,… để Thẩm mỹ Đại Dương có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.